Bärbel Meschkutat und Martina Stackelbeck: "Konfliktlösung am Arbeitsplatz"
Vorstellung der Handlungshilfe am 19. November 2008 in Düsseldorf

Wenn Konflikte eskalieren, dann gibt es nur Verlierer: Das Arbeits- und Leistungsvermögen der Betroffenen wird zum Teil massiv beeinträchtigt, es kann zu langwierigen krankheitsbedingten Ausfällen kommen und in der Regel verschlechtert sich das Betriebsklima. Neben individuellem Leid entstehen somit Kosten durch Produktivitätseinbußen und Motivationsverluste, die der Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit von Betrieben schaden. Vor allem kleine und mittlere Unternehmen geraten hierdurch schnell unter Druck.

Für Führungskräfte sind Konflikteskalationen eine Herausforderung, denn im Dschungel der Aussagen von Kontrahent/innen, Kolleg/innen und direkten Vorgesetzten, Problemen mit der Gestaltung von Arbeitsabläufen oder Organisationsstrukturen können sich Führungskräfte leicht verirren, so dass es für sie nicht einfach ist, einen Lösungsweg zu finden.

Mit Lösungsmöglichkeiten und Prävention von Konflikteskalationen und Mobbing beschäftigt sich ein neues, praxisorientiertes Handbuch für Arbeitgeber und Führungskräfte. Besonders auch für kleine und mittlere Unternehmen bietet es Anregungen, wie ein eskalierter Konflikt oder ein Mobbingfall erkannt werden kann und welche Eingriffsmöglichkeiten sinnvoll sind. Ein Schwerpunkt liegt auf Hinweisen, wie Konfliktprävention möglichst effektiv und kostengünstig im betrieblichen Alltagshandeln verankert werden kann.

Die Downloads der Kurz- und der Langfassung finden Sie hier:  

		Ein Handbuch für Führungskräfte
		Download Langfassung [PDF-Dokument; 788 KB]
		Eine Handlungshilfe für Führungskräfte
		Download Kurzfassung [PDF-Dokument; 542 KB]

Die Druckversion der Kurzfassung ist zu beziehen bei:

		Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen Fürstenwall 25 40219 Düsseldorf Telefax: 0211 855-3211
		www.mags.nrw.de [externer Link]
		info@mags.nrw.de

Presseerklärung des Ministeriums für Arbeit, Gesundheit und Soziales NRW

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